晓波笔记
企业在运营的过程中难免会波折，也会有令人不满意的地方，也有同行恶搞，而这些人为了报复喜欢在网上传播负面，这些负面或多或少的对企业声誉造成了一些影响，在口碑、声誉上不利。
当前很多商业人士在和某个公司合作的时候，都会去了解这个公司的背景，喜欢去搜索一些资料，但一搜就发现这个公司的不少负面信息，这样一来乙方公司的成交几率就会受到很大影响。因此有不少公司还成立了专门的公关部门，专门负责处理这些负面信息。那么负面信息的处理方式有哪些呢，我们来看看。
直接去删除负面是一种违规的行为，法律不允许的，我们不能随便找人来直接删帖。但也有很多正规的方式来做负面信息处理，如下几种：
1、举报恶意负面信息
网上有很多负面信息其实是认为恶意操作的，这些负面信息的情况并不证实，如果我们有证据的话可以直接进行举报。我们只需要提供相应的证据、企业材料、截图证明等资料，提交给网站平台的举报通道即可。当信息备核实正确后，负面信息就会被删除掉了。
当然如果别人写的情况是真的，你们的企业确实存在这些经营问题的话，那这个负面大概率是删除不了的。
2、利用正面信息压制负面
当搜索结果都在首页的时候，肯定会有不少人能够看到这个负面信息，因此我们可以做更多的正面信息，写一些软文、新闻报道等发布到各大平台或媒体，然后等待收录。
大平台和新闻媒体（百度知道，新浪新闻，网易新闻，百度经验，搜狐新闻，澎湃新闻等）自带很高的权重，发布的内容会有更大的机会排上首页，因此我们多发一些文章，就可以将首页的负面信息挤到后面几页，让用户没办法第一时间搜索到，一般压制到第三页及之后，基本上就很少有人会看到了，这样对企业的影响就非常小了。
做负面信息压制一般用到的手段就是seo，通过seo进行负面信息核心关键词的优化，并且还可对核心词的周边词进行优化，当所有内容都被优化到首页后，就能使负面的影响降到了最低点。
3、联系发布的作者删除
处理负面信息最好的方式就是直接找到发布者，然后进行私下协商删除，解决对方的问题，解决了问题，发布者自然是愿意删除的。
当然也有一些人是为了钱，想要他删除负面要给一定的费用，不然很难删掉，不过这种行为有点敲诈勒索的感觉，有违法行为了，但目前的市场上这种行为也是屡见不鲜。
4、找渠道内部删除
找网站平台的内部负责人员进行删除，但这种方式如果不付钱的话，没有利益关系在是很难删除负面信息的。但这种行为其实已经违法了，这是不公平的，损害了社会利益，如果内部人员滥用职权谋取利益，更是损害了自身企业的利益，一旦被查出，多半是要被判的。
因此这种方式并不建议大家使用，经常我们也能看到不少从而违法删帖的企业被抓，不要参与这种违规行为，采用正面覆盖才是正途。
以上就是对于“处理负面信息的方法有哪些”的详细说明，希望对大家有所帮助。我是晓波，原创发布，谢绝转载抄袭。
